A cura di Dott.ssa DANIELA BENZIA (Roma Capitale)
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Segretario provinciale del Dipartimento Sanità / Assistenza sociale /Welfare della Democrazia Cristiana di Roma Capitale e della provincia di Roma
Editorialista de < IL POPOLO > della Democrazia Cristiana
< RAFFAELLA KATIA NOVELLINO (MILANO): SVILUPPARE L’APERTURA DI NUOVI “SPORTELLI DEL CITTADINO” PROMOSSI DALLA DEMOCRAZIA CRISTIANA PER UN’AZIONE EFFICACE DI SOLIDARIETA’ ED ASSISTENZA SOPRATTUTTO VERSO LE FASCE PIU’ DEBOLI DELLA NOSTRA SOCIETA’ >
Il Movimento Femminile e per le Pari Opportunità della Democrazia Cristiana italiana si sta impegnando concretamente attraverso le sue numerose Responsabili apicali D.C. – presenti ai vari livelli di competenza – per poter sviluppare una azione sensibile ed efficace di solidarietà e di assistenza soprattutto verso le fasce sociale ben poco assistite da uno Stato sempre più “canaglia” e con scarsa attenzione verso le problematiche delle fasce più deboli e bisognose.
In questo senso si è deciso di sviluppare maggiormente le strutture dello < SPORTELLO DEL CITTADINO >, strumento di cui già in passato la Democrazia Cristiana si è avvalsa per fornire aiuto a quanti ne facevano richiesta.
Il concetto è quello di trovare una sempre maggior collaborazione e sinergia con Enti già esistenti e che possano trovare negli Sportelli del cittadino un valido ed efficace interlocutore
Interviene sull’argomento la Dott.ssa Raffaella Katia Novellino (di Milano), Vice-Segretaria nazionale del Dipartimento per le Relazioni esterne ed istituzionali, nonchè Segretaria regionale della D.C. Lombardia per le relazioni con il Mondo ecclesiastico (Chiesa Cattolica, Evangelica ed altre).
<< A fronte di un progetto di apertura e di rinvigorimento degli Sportelli del cittadino, soprattutto in regionale Lombardia (così come proposto dall’apposito Dipartimento della Democrazia Cristiana) dobbiamo – a mio avviso valorizzare le nostre competenze specifiche e metterle a servizio della collettività.
Personalmente opero da oltre vent’anno in questo ambito, come Consulente legale, per poter soddisfare le esigenze dei singoli individui, famiglie e imprese.
Lo scopo che ci prefiggiamo è quello di sviluppare un’attività di consulenza, di promozione culturale e varie azioni di utilità sociale, volte a migliorare la qualità della vita.
Un tanto anche attraverso l’ausilio di una rete di professionisti in grado di facilitare il dialogo tra le persone, le diverse parti sociali e le autorità pubbliche e private, offrendo un riferimento qualificato di supporto informativo, consulenza legale e sostegno tecnico e professionale per la difesa dei propri diritti, anche attraverso l’ assistenza qualificata e servizi al cittadino.
Questi servizi mirano in generale alla promozione di attività e collegamenti tra professionisti e i cittadini, anche attraverso l’apertura di nuovi SPORTELLI DEL CITTADINO.
Ma ci prefiggiamo anche la realizzazione di convegni di studio sulle principali tematiche sociali e di intervento, cercando di favorire un’attività di consultazione permanente tra quanti sono interessati a collegarsi sia come singoli sia come soggetti privati.
L’obiettivo dunque è quello di una diffusione di una conoscenza consapevole dei diritti delle persone, in qualità di cittadini e consumatori, anche attraverso iniziative di formazione aperte a tutti.
Pertanto l’apertura di nuovi Sportelli del cittadino, promossi dalla Democrazia Cristiana, in collaborazione con varie realtà già esistenti ed operanti sul territorio, potrebbe avere come scopo primario:
1) Offrire informazione, orientamento, consulenza, servizi ed assistenza alle persone, alle famiglie e alle imprese, per favorire la fruizione dei servizi e dei diritti e promuovere iniziative di auto-aiuto, attraverso una migliore e consapevole assistenza legale ed un sostegno tecnico e professionale, per un più sicuro orientamento nella giungla delle norme e delle professioni;
2) Svolgere attività di informazione in materia di legislazione vigente sul diritto di cittadinanza, orientamento formativo, ricongiungimento familiare, problematiche riguardanti la casa, il lavoro e altro.
Un tanto al fine di favorire l’integrazione e la tutela delle comunità etniche presenti sul territorio, anche sviluppando iniziative che favorisca l’assistenza al cittadino e nell’ambito dell’Immigrazione.
3) Esercitare di concerto con CAF e PATRONATI, sindacati ed enti a ciò accreditati, funzioni di orientamento, assistenza e servizi in favore dei lavoratori, dei pensionati e di tutti I cittadini presenti sul territorio dello Stato Italiano.
4) Attività mirate al conseguimento di prestazioni previdenziali, sanitarie di carattere socio-assistenziale, incluse quelle in materia di emigrazione e immigrazione, svolgendo anche attività di supporto alle autorità diplomatiche e consolari italiane all’estero. >>
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